Überwachung oder Live-Streaming Ihrer Stationen

Mit dem Enterprise-Plan ermöglicht Virtual Front Desk Ihnen jetzt, die Lobby oder den Bereich zu überwachen, in dem sich Ihre Station befindet. Während die Station weiterhin den Begrüßungsbildschirm und die Aktionsschaltflächen anzeigt, überträgt ihre Kamera einen Live-Feed, den Sie direkt in Ihrem Dashboard ansehen können.

Wenn Sie einen Besucher sehen, mit dem Sie in Kontakt treten möchten, können Sie sofort einen Videoanruf starten, indem Sie auf das Anrufsymbol im Live-Stream klicken oder die Anruf-Schaltfläche für diese Station in der Stationsliste Ihres Dashboards verwenden.

Um zusätzliche Abonnementkosten zu vermeiden, hat der Überwachungsstream bewusst eine niedrige Auflösung. Er kann leicht verpixelt wirken und 3 bis 4 Sekunden Verzögerung haben. Sobald Sie einen Videoanruf starten, wird die normale Videoqualität wiederhergestellt. Der Überwachungsstream soll Ihnen einen schnellen Blick in die Lobby ermöglichen, kein hochauflösendes Video.

Sie können beliebig viele Stationen überwachen; allerdings können nur vier Live-Feeds gleichzeitig angezeigt werden. Sie können zwischen Stationen wechseln, indem Sie die Seite wechseln, und auswählen, welche vier Stationen angezeigt werden, indem Sie einzelne Feeds ein- oder ausklappen.

Wenn Sie zum Beispiel 12 Stationen und 3 Empfangsmitarbeiter haben, kann jeder Empfangsmitarbeiter 4 Stationen überwachen, sodass Ihr Team gemeinsam alle 12 Stationen abdeckt.

Um die Überwachung zu aktivieren, klicken Sie auf Überwachung verwalten (Manage Monitoring) oder gehen Sie zu Ihren Einstellungen (Settings) und wählen Sie die Stationen aus, die Sie überwachen möchten. Bitte beachten Sie, dass Benutzer nur Stationen an Standorten überwachen können, für die sie eine Zugriffsberechtigung haben.