SMS für Microsoft Teams

Virtual Front Desk kann SMS-Textnachrichten direkt in Microsoft Teams senden. Anders als Videoanrufe in Teams, die eine zusätzliche Microsoft-Lizenzierung erfordern, funktioniert der SMS-Versand ohne zusätzliche Kosten.

Hinweis: Wenn Sie nur SMS in Teams nutzen möchten, lassen Sie die Videoanruf-Funktion deaktiviert. Wird sie ohne die erforderliche Lizenzierung aktiviert, führt das zu einem Fehler.

SMS in Microsoft Teams funktioniert nur für Benutzer, die aus Azure Active Directory (AAD) importiert wurden. Manuell per E-Mail hinzugefügte Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Funktion.

So verbinden Sie Ihr Konto mit Azure Active Directory:

• Öffnen Sie Ihr Virtual Front Desk Dashboard.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen (Settings > Integrations).

• Klicken Sie auf Mit Azure verbinden (Connect to Azure).

Nach der Verbindung können Sie Benutzer über das AAD-Suchfeld importieren, und diese Benutzer erhalten die Option, MS Teams SMS zu verwenden.

Installieren Sie die Virtual Front Desk SMS App.

Öffnen Sie Microsoft Teams, suchen Sie im App Store nach „Virtual Front Desk SMS“ und installieren Sie die App.

Wählen Sie beim Erstellen einer Schaltfläche die Option Benutzer (User) und dann den gewünschten Benutzer. Wenn Microsoft Teams SMS für diesen Benutzer aktiviert ist, erhält er Textnachrichten direkt in Teams.

Sie können SMS-Benachrichtigungen außerdem jederzeit im Bereich zur Benutzerbearbeitung in Virtual Front Desk aktivieren oder deaktivieren.

Virtual Front Desk unterstützt auch Videoanrufe in Microsoft Teams. Informationen zu dieser Einrichtung finden Sie in der Dokumentation zur Microsoft Teams Integration.

Die SMS-Funktion ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, innerhalb weniger Minuten Nachrichten in Teams zu empfangen.