Schaltfläche Schnellzugriff
Schaltfläche Schnellzugriff
Die Schaltfläche Schnellzugriff (Quick Access) im Menü des Live-Videoanrufs öffnet mit einem einzigen Klick eine Website, die Sie häufig verwenden. So erhalten Empfangsmitarbeiter während eines Anrufs sofortigen Zugriff auf die benötigten Web-Tools, etwa ein Buchungssystem, eine Seite für das Zahlungsterminal oder ein internes Verzeichnis, ohne den Anruf zu verlassen.
Ihre Schnellzugriffs-URL festlegen
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben Ihrem Namen unten links im Dashboard.
- Wählen Sie unter Persönlich (Personal) die Option Benachrichtigungen und Anrufe (Notifications & calls).
- Geben Sie im Bereich Schnellzugriffs-URL (Quick access URL) die vollständige Adresse der Website ein, einschließlich https://.
Die Einstellung Schnellzugriffs-URL
Die Schnellzugriffs-URL ist eine persönliche Einstellung. Jeder Benutzer kann also die Website wählen, die zu seiner eigenen Arbeit passt.
Schnellzugriff während eines Anrufs verwenden
Klicken Sie während eines Live-Videoanrufs im Anrufmenü auf die Schaltfläche Schnellzugriff. Die Website öffnet sich in einem neuen Browser-Tab, und Ihr Anruf läuft weiter.
Informationen zu den anderen Tools, die während eines Anrufs verfügbar sind, finden Sie unter Funktionen im Live-Anruf.