Mobile App für iPhone und iPad
Mobile App für iPhone und iPad
Beantworten Sie Videoanrufe Ihrer Stationen, wo immer Sie sind.
Mit der App Virtual Front Desk Mobile erhalten Sie Benachrichtigungen über Videoanrufe direkt auf Ihrem iPhone oder iPad und können Besucher von überall aus persönlich per Video empfangen. Die App ist kostenlos. Suchen Sie im App Store nach Virtual Front Desk Mobile oder öffnen Sie die App im App Store.
Sie verwenden Android? Lesen Sie Native Android-App für Mobilgeräte.
Wichtig: Wenn sich Ihr Konto außerhalb der USA befindet (Kanada, Global (EU) oder Asien (AU)), schließen Sie die App nach Ihrer ersten Anmeldung und öffnen Sie sie erneut.
Halten Sie die App aktuell: Verwenden Sie immer die neueste Version der App. Aktivieren Sie automatische Updates im App Store oder suchen Sie regelmäßig nach Updates.
Gut zu wissen
- Die App dient nur zum Beantworten von Anrufen. Um Stationen, Benutzer, Anmeldeformulare und andere Funktionen einzurichten, verwenden Sie das Dashboard auf einem Computer.
- Wenn Ihr iPhone gesperrt ist, wird der Anruf durch Wischen über die Benachrichtigung nur mit Audio angenommen. Um Video zu aktivieren, tippen Sie auf dem Anrufbildschirm auf die Schaltfläche Virtual Front Desk Mobile.
Tippen Sie auf Virtual Front Desk Mobile, um Video zu aktivieren
- Wenn Sie über die iOS-Benachrichtigung ablehnen, wird die Meldung auf Ihrem Telefon geschlossen, der Anruf selbst wird jedoch nicht beendet. Wenn niemand antwortet, läuft der Anruf nach einigen Sekunden ab und wird auf der Station beendet.
Eine Anrufbenachrichtigung auf dem iPhone
- Solange die App geöffnet ist, funktionieren Anrufe genau wie im Dashboard: Sie können einen Anruf annehmen, in die Warteschleife legen oder beenden.
- Ein Anruf nach dem anderen: Wenn während eines Videoanrufs ein weiterer Anruf eingeht, können Sie den aktuellen Anruf nicht in die Warteschleife legen. Wenn Sie den neuen Anruf annehmen, wird der aktive Anruf beendet. Um zwischen Anrufen zu wechseln, verwenden Sie das Dashboard auf einem Computer.
Einen Anruf in der App annehmen, halten oder beenden
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