Abonnements, kostenlose Testphase und Prepaid-Guthaben

Abonnements, kostenlose Testphase und Prepaid-Guthaben

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase, verwalten Sie Ihren Tarif und sparen Sie mit Prepaid-Guthaben.

Alles rund um Ihr Abonnement finden Sie auf einer Seite. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (Settings) (das Zahnrad) neben Ihrem Namen und wählen Sie dann unter Organisation (Organization) die Option Abrechnung und Rechnungen (Billing & invoices). Nur der Kontoinhaber und Administratoren können die Abrechnung verwalten.

Die Seite Abrechnung und Rechnungen (Billing & invoices)

Kostenlose Testphase

Jedes neue Virtual Front Desk Konto startet im Enterprise-Tarif mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen.

• Um Ihre erste Station zu erstellen, geben Sie unter Zahlungsmethode (Payment method) Ihre Rechnungsdaten und eine gültige Kreditkarte ein. Während der Testphase entstehen Ihnen keine Kosten.
• Ihre kostenlose Testphase von 30 Tagen beginnt, sobald Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben.
• Wenn Sie vor Ende der 30-tägigen Testphase zu einem anderen Tarif wechseln, wird Ihnen sofort eine Rechnung gestellt.

Tarif ändern oder kündigen

Verwenden Sie unter Abonnement (Subscription) das Menü Aktueller Tarif (Current plan), um den Tarif zu wechseln. Klicken Sie auf hier (here), um die Leistungen der einzelnen Tarife zu vergleichen, oder besuchen Sie virtualfrontdesk.com/pricing.

Monatliche Abonnements können jederzeit gekündigt werden: Klicken Sie auf Abonnement kündigen (Cancel subscription).

Sie bezahlen für aktive Stationen

Die Gebühren richten sich nach der Anzahl der aktivierten Stationen, einschließlich Stationen, die offline sind. Wenn Sie während Ihrer Testphase Stationen dupliziert oder Stationen auf mehreren Geräten aktiviert haben, behalten Sie nur die, die Sie nutzen. Um eine Station zu entfernen, gehen Sie zu Stationen (Stations), öffnen Sie das Menü der Station (die drei Punkte daneben) und klicken Sie auf Löschen (Delete).

Der Bereich Aktuelle Nutzung und Preise (Current usage & pricing) zeigt, was Ihrem Konto in diesem Monat berechnet wird: Ihre aktiven Stationen sowie KI-Agent-Stationen und KI-Agent-Minuten, wenn Sie den KI-Agenten nutzen. KI-Agent-Gebühren fallen zusätzlich zu jedem Abonnementtarif an, auch zu Enterprise.

Prepaid-Guthaben

Sparen Sie bis zu 25 % bei Ihrem Abonnement, indem Sie Ihrem Konto Prepaid-Guthaben hinzufügen:

Der Bonus gilt für jeden Tarif. Geben Sie unter Möchten Sie bei Ihrem Abonnement sparen? (Want to save on your subscription?) einen Betrag ein: Der Gesamtwert des Guthabens, das Sie erhalten, einschließlich Bonus, wird daneben angezeigt. Klicken Sie auf Guthaben kaufen (Buy credit), um es hinzuzufügen. Ihr Saldo wird unter Verfügbares Guthaben (Available credits) angezeigt.

Wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, gelten wieder die regulären monatlichen Gebühren. Sie können jederzeit weiteres Guthaben hinzufügen.

Hinweis: Prepaid-Guthaben wird nicht erstattet.

Prepaid-Guthaben verfällt nie. Es deckt alle Kosten Ihres Abonnements ab, einschließlich Stationen mit KI-Agent und KI-Agent-Minuten.

Für eine jährliche Abrechnung gibt es keinen separaten Rabatt. Der Bonus auf Prepaid-Guthaben ist die einzige Möglichkeit, bei Ihrem Abonnement zu sparen.

Die Bereiche Abonnement und Prepaid-Guthaben

Die Bereiche Abonnement und Prepaid-Guthaben

Rechnungen

Alle bisherigen Rechnungen sind unter Rechnungsverlauf (Invoices history) unten auf der Seite Abrechnung und Rechnungen aufgeführt.