FAQ Wie funktioniert die Microsoft Teams-Integration?

Die Microsoft Teams-Integration ermöglicht eine nahtlose Kommunikation, indem Videoanruf-Benachrichtigungen direkt an einen MS Teams-Benutzer gesendet werden, ohne den Umweg über das Virtual Front Desk-Dashboard. Mit dieser Integration können die Schaltflächen auf Ihrer Station Videoanrufe an Benutzer über die MS Teams-Desktop- oder Mobil-App starten.

Zusätzlich können Sie Ihre Station so konfigurieren, dass sie eine MS Teams-Anrufwarteschlange anruft, was eine effiziente Anrufweiterleitung ermöglicht.

Wichtige Voraussetzungen:

• Dem Microsoft-Administrator muss ein MS Teams-Anrufplan (Calling Plan) zugewiesen sein.

• Jeder Benutzer, der Anrufe von der Station empfängt, benötigt eine Teams Phone Standard-Lizenz.

Diese Integration vereinfacht die Kommunikation für Organisationen, die Microsoft Teams verwenden, und verbessert Erreichbarkeit und Effizienz.