Supervisión o transmisión en vivo de sus estaciones
Supervisión o transmisión en vivo de sus estaciones
La supervisión en vivo le permite vigilar el vestíbulo o el área donde se encuentra su estación. Mientras la estación sigue mostrando su pantalla de bienvenida y sus botones, su cámara transmite una señal en vivo que puede ver desde su panel de control. La supervisión en vivo solo está disponible en el plan Enterprise.
El panel de control, con la tarjeta Supervisión en vivo
Active la supervisión
- En su panel de control, haga clic en Configurar (Set up) en la tarjeta Supervisión en vivo (Live monitoring). También puede hacer clic en el ícono de engranaje junto a su nombre y luego, en Organización (Organization), seleccionar Supervisión (Monitoring).
- En Configuración de supervisión de estaciones (Station Monitoring Settings), active la supervisión para cada estación que desee vigilar.
La tarjeta Supervisión en vivo en el panel de control
Activar o desactivar la supervisión para cada estación
Las tarjetas de la parte superior de la página Supervisión muestran cuántas estaciones tiene, cuántas tienen la supervisión activada y cuántas están transmitiendo en este momento. Los usuarios solo pueden supervisar estaciones en las ubicaciones a las que tienen permiso de acceso.
Vea sus estaciones
Una vez activada la supervisión, las Transmisiones de cámara en vivo (Live camera feeds) aparecen en su panel de control. Si ve a un visitante al que le gustaría ayudar, inicie una videollamada de inmediato haciendo clic en el ícono de llamada en la transmisión en vivo, o en el botón Llamar (Call) junto a esa estación en la lista de estaciones de su panel de control.
Puede supervisar tantas estaciones como desee, pero solo se pueden ver cuatro transmisiones en vivo al mismo tiempo. Cambie entre estaciones cambiando de página y elija qué cuatro estaciones mostrar contrayendo o expandiendo cada transmisión.
Por ejemplo, con 12 estaciones y 3 recepcionistas, cada recepcionista puede supervisar 4 estaciones, de modo que entre todos cubren las 12.
Acerca de la calidad del video
Para evitar costos de suscripción adicionales, la transmisión de supervisión es intencionalmente de baja resolución. Puede verse ligeramente pixelada y tener un retraso de 3 a 4 segundos. En cuanto inicia una videollamada, se restablece la calidad de video normal. La transmisión de supervisión está diseñada para darle una vista rápida del vestíbulo, no un video de alta definición.