Pagos Stripe Terminal, lector de tarjetas de crédito y débito, punto de venta (POS)
Pagos, Stripe Terminal, lector de tarjetas de crédito y débito (punto de venta)
Con la integración de Stripe, puede aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en una estación durante una videollamada en vivo. Con unos pocos clics, envía una factura a la pantalla de la estación y una solicitud de pago a un lector de tarjetas Stripe ubicado junto a la estación. El visitante paga en el lector y recibe automáticamente la factura y el recibo por correo electrónico.
Los pagos están disponibles solo en el plan Enterprise.
Paso 1. Crear una cuenta de Stripe
Si todavía no tiene una, cree una cuenta de Stripe en stripe.com.
Paso 2. Pedir un Stripe Terminal S700
Pida un lector de tarjetas Stripe Terminal S700 para cada estación que vaya a aceptar pagos.
El lector de tarjetas Stripe Terminal S700
Consejo: La contraseña de administrador (PIN) predeterminada del Stripe S700 es 07139.
Paso 3. Conectar su cuenta de Stripe
- Haga clic en el ícono de engranaje junto a su nombre y luego, en Organización (Organization), seleccione Integraciones (Integrations).
- En Terminales de pago (Payment terminals), haga clic en Conectar (Connect).
- Seleccione la cuenta de Stripe que desea conectar y haga clic en Conectar.
La integración Terminales de pago, conectada
Selección de la cuenta de Stripe que se va a conectar
Una vez conectada, la integración muestra Conectado (Connected).
Paso 4. Agregar el lector de tarjetas a una estación
- En el menú principal, haga clic en Estaciones (Stations) y luego abra la estación que aceptará pagos.
- Abra la pestaña Pago (Payment) y haga clic en Agregar terminal (Add terminal).
- Ingrese la información del terminal y el código de emparejamiento que aparece en su Stripe S700, y luego haga clic en Agregar terminal.
La pestaña Pago de una estación
El terminal aparece ahora en la lista con su estado. En línea (Online) significa que está listo para aceptar pagos.
El lector de tarjetas también se agrega automáticamente a su cuenta de Stripe, en Terminal > Readers.
El lector de tarjetas en el panel de Stripe
Aceptar un pago durante una llamada
- Durante una videollamada en vivo, haga clic en el ícono de tarjeta de crédito en la barra de herramientas debajo del video.
- Cargue la factura (PDF) que se mostrará al visitante e ingrese una descripción, el nombre y el correo electrónico del cliente, y el monto.
- Haga clic en Enviar solicitud de pago (Send Payment Request).
La ventana de solicitud de pago durante una llamada
La factura aparece en la pantalla de la estación y el monto aparece en el lector de tarjetas. El visitante acerca, inserta o desliza su tarjeta para pagar.
La factura en la pantalla de la estación y el pago en el lector de tarjetas
Cuando se completa el pago, el visitante recibe una copia de la factura y el recibo por correo electrónico.
Seguimiento de sus pagos
Cada pago se guarda en el panel de control de Virtual Front Desk en Historial > Registros de transacciones (History > Transaction logs), con el terminal, el monto, la moneda, el estado, el nombre y el correo electrónico del cliente, y la fecha y la hora.
Registros de transacciones
Para contabilidad e informes, todas las transacciones también están disponibles en su panel de Stripe.
Para obtener más información, lea Historial: registros de llamadas, otras acciones, registros de entrada, registros de preinscripción, registros de transacciones y conversaciones de IA y Funciones de llamada en vivo.
