Modo quiosco en Windows

Muestre su estación de Virtual Front Desk en pantalla completa en una computadora Windows con pantalla táctil, con el modo quiosco de Chrome.

El modo quiosco de Chrome abre su estación en pantalla completa, sin la barra de direcciones, las pestañas ni los menús, para que los visitantes no puedan navegar fuera de ella. Siga estos pasos en la computadora Windows que usa como estación.

Importante: no use la función de quiosco integrada de Windows (Acceso asignado, o Assigned Access). Esta función borra los datos del navegador, por lo que la estación pediría un nuevo código de conexión después de cada reinicio. Use el modo quiosco de Chrome como se describe a continuación.

Paso 1: Prepare la estación en Chrome

Descargue e instale Google Chrome, si aún no está instalado.
Abra Chrome y vaya a la dirección de su estación: station.virtualfrontdesk.com en los Estados Unidos (o station.virtualfrontdesk.ca, .global o .asia según su región).
Ingrese el código de conexión (connection code) de la estación, que encontrará en su panel de control.
Cuando Chrome solicite permiso para usar la cámara y el micrófono, haga clic en Permitir (Allow).

Haga esto primero en Chrome normal: el acceso directo del quiosco usa el mismo perfil de Chrome, por lo que conserva su código de conexión y sus permisos.

Paso 2: Cree un acceso directo de quiosco

Haga clic derecho en un área vacía del escritorio y seleccione Nuevo (New) > Acceso directo (Shortcut).
En el campo de ubicación, pegue la siguiente línea (reemplace la dirección por la dirección de la estación de su región si es necesario):

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --kiosk "https://station.virtualfrontdesk.com"

Haga clic en Siguiente (Next), asigne un nombre al acceso directo (por ejemplo, "Virtual Front Desk Kiosk") y haga clic en Finalizar (Finish).

Si Chrome está instalado en otra carpeta de su computadora, haga clic derecho en su acceso directo habitual de Chrome, seleccione Propiedades (Properties) y copie la ruta que aparece en el campo Destino (Target).

Paso 3: Inicie la estación automáticamente (opcional)

Para abrir la estación automáticamente cada vez que se inicie la computadora:

Presione tecla Windows + R, escriba shell:startup y presione Entrar (Enter).
Copie el acceso directo del quiosco en la carpeta que se abre.

También puede hacer clic derecho en el acceso directo y seleccionar Anclar a Inicio (Pin to Start) o Anclar a la barra de tareas (Pin to taskbar) para acceder rápidamente.

Paso 4: Asegúrese de que aparezca el teclado táctil

Los visitantes necesitan el teclado en pantalla para escribir su información, por ejemplo en un formulario de registro de entrada.

Abra Configuración (Settings) > Hora e idioma (Time & language) > Escritura (Typing) > Teclado táctil (Touch keyboard).
Configure Mostrar el teclado táctil (Show the touch keyboard) en Siempre (Always) (o Cuando no hay ningún teclado conectado (When no keyboard attached)).

Paso 5: Mantenga la pantalla encendida

Abra Configuración > Sistema (System) > Energía y batería (Power & battery) > Pantalla y suspensión (Screen and sleep) (en algunas computadoras: Tiempos de espera de pantalla, suspensión e hibernación (Screen, sleep & hibernate timeouts)).
Configure las opciones de pantalla y suspensión cuando esté enchufado (when plugged in) en Nunca (Never).

Pruebe el modo quiosco

Haga doble clic en el acceso directo del quiosco. Chrome abre su estación en pantalla completa y los visitantes no pueden salir de ella fácilmente.

Para salir del modo quiosco: presione Alt + F4. También puede presionar Ctrl + Alt + Supr (Delete), abrir el Administrador de tareas (Task Manager) y finalizar Chrome.

Consejos

Desactive los deslizamientos desde los bordes. En una pantalla táctil, deslizar desde los bordes de la pantalla abre paneles de Windows como los widgets y las notificaciones, lo que permite a los visitantes salir de la estación. Pida a su departamento de TI que desactive los deslizamientos desde los bordes con la directiva de Windows Allow edge swipe (configurada en Disabled). También desactive Gestos táctiles con tres y cuatro dedos (Three- and four-finger touch gestures) en Configuración > Bluetooth y dispositivos (Bluetooth & devices) > Entrada táctil (Touch).
No deje un teclado físico conectado. Los atajos de teclado como Alt + F4 o la tecla Windows permiten a cualquier persona cerrar el modo quiosco. Los visitantes deben usar solo el teclado táctil; conecte un teclado solo para tareas de mantenimiento.
Restrinja la computadora para un área pública. Para una protección más sólida, su departamento de TI puede usar una cuenta de usuario de Windows dedicada para la estación y administrarla con herramientas como Microsoft Intune.
Verifique la cámara y el micrófono. Si las llamadas no se conectan, asegúrese de que Chrome siga permitiendo la cámara y el micrófono. Para más información, lea Guía de solución de problemas, firewall y permisos.

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