Tablettes Android, Chrome en plein écran et mode kiosque (application épinglée)

Tablettes Android : plein écran et mode kiosque

Transformez une tablette Android en station Virtual Front Desk dédiée

Vous pouvez faire fonctionner une station Virtual Front Desk sur une tablette Android dans Chrome. Suivez ces étapes pour ouvrir la station en plein écran, verrouiller la tablette sur celle-ci (mode kiosque) et garder l'écran allumé toute la journée. Les étapes ci-dessous utilisent une tablette Samsung. Le nom des menus peut varier légèrement selon le modèle de votre appareil et la version d'Android.

Recommandé : utiliser une application kiosque

Neat Frame, les ordinateurs Windows et les iPad offrent chacun un mode kiosque intégré fiable. L'épinglage d'application intégré d'Android n'est pas aussi fiable : les mises à jour, les notifications et les gestes peuvent permettre aux visiteurs de quitter la station ou l'interrompre. Pour une expérience optimale sur une tablette Android, nous recommandons une application kiosque dédiée comme Fully Kiosk Browser. Malgré son nom, il s'agit d'une application de gestion de kiosque : elle verrouille une tablette Android en mode kiosque et n'exécute que le contenu et les applications que vous choisissez. Fully Kiosk Browser n'est qu'un exemple parmi les nombreuses applications kiosque offertes pour Android. Quelle que soit l'application choisie, assurez-vous qu'elle permet l'accès à la caméra et au microphone.

Une application kiosque verrouille la tablette sur votre station, garde l'écran allumé, redémarre automatiquement la station au besoin et vous permet de gérer l'appareil à distance.

Installez votre application kiosque, par exemple Fully Kiosk Browser à partir de Google Play. Consultez fully-kiosk.com pour les guides de configuration et les licences.
Dans ses paramètres, configurez-la pour ouvrir l'adresse de votre station, par exemple station.virtualfrontdesk.com, comme page de démarrage.
Autorisez l'accès à la caméra et au microphone, puis activez son mode kiosque.

Option intégrée : épinglage d'application Android

Si vous préférez utiliser les fonctions intégrées d'Android, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Ouvrir votre station dans Chrome

Ouvrez Chrome sur la tablette. Assurez-vous que Chrome est à jour.
Allez à l'adresse de votre station : station.virtualfrontdesk.com aux États-Unis (ou station.virtualfrontdesk.ca, .global ou .asia selon votre région).
Saisissez le code de connexion (connection code) de la station, que vous trouverez dans votre tableau de bord.
Lorsque Chrome demande l'autorisation d'utiliser la caméra et le microphone, touchez Autoriser (Allow).

Étape 2 : Ajouter la station à l'écran d'accueil (plein écran)

Dans Chrome, touchez les trois points dans le coin supérieur droit.
Touchez Ajouter à l'écran d'accueil (Add to home screen), puis Installer (Install) ou Créer un raccourci (Create shortcut).
Saisissez un nom, par exemple « Accueil », puis touchez Ajouter (Add).

Ouvrez la station à partir de cette nouvelle icône de l'écran d'accueil. Elle s'ouvre en plein écran, sans la barre d'adresse ni les menus de Chrome.

Étape 3 : Activer la navigation par gestes

La navigation par gestes masque les boutons Retour, Accueil et Applications récentes au bas de l'écran, afin que les visiteurs ne puissent pas les toucher.

Ouvrez Paramètres (Settings) > Affichage (Display) > Barre de navigation (Navigation bar) (sur certains appareils : Paramètres > Système (System) > Gestes (Gestures) > Navigation système (System navigation)).
Sélectionnez Gestes de balayage (Swipe gestures) (ou Navigation par gestes (Gesture navigation)).

Étape 4 : Activer l'épinglage d'application (mode kiosque)

Ouvrez Paramètres > Sécurité et confidentialité (Security and privacy) > Autres paramètres de sécurité (More security settings) (sur les appareils plus anciens : Données biométriques et sécurité (Biometrics and security) > Autres paramètres de sécurité (Other security settings)).
Activez Épingler l'application (Pin app) (aussi appelé Épingler les fenêtres (Pin windows) ou Épinglage d'écran (Screen pinning)).
Activez Demander le NIP avant de désépingler (Ask for PIN before unpinning).

Étape 5 : Épingler la station

Ouvrez la station à partir de l'icône de l'écran d'accueil créée à l'étape 2.
Ouvrez l'écran Applications récentes (Recent apps) : balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et maintenez.
Touchez l'icône de l'application de la station en haut de sa carte, puis touchez Épingler cette application (Pin this app).

La tablette est maintenant verrouillée sur la station. Les visiteurs ne peuvent pas la quitter sans votre NIP.

Pour quitter le mode kiosque : balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et maintenez, puis saisissez votre NIP.

Étape 6 : Garder l'écran allumé

Les stations Virtual Front Desk sont conçues pour rester allumées toute la journée. Désactivez donc la mise en veille automatique de l'écran :

Ouvrez Paramètres > Affichage > Mise en veille de l'écran (Screen timeout).
Sélectionnez l'option la plus longue offerte, ou Jamais (Never) si votre appareil le permet.

Gardez la tablette branchée en tout temps.

Conseils

Utilisez un support-boîtier. Un support qui couvre les côtés de la tablette empêche les visiteurs d'utiliser les gestes de balayage latéraux. Choisissez un modèle qui ne couvre pas la caméra.
Vérifiez la caméra et le microphone. Si les appels ne se connectent pas, assurez-vous que Chrome a toujours l'autorisation d'utiliser la caméra et le microphone. Pour en savoir plus, consultez Guide de dépannage, pare-feu et autorisations.

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