Paiements Stripe Terminal, lecteur de cartes de crédit et de débit, point de vente (POS)
Paiements, Stripe Terminal, lecteur de cartes de crédit et de débit (point de vente)
Grâce à l’intégration Stripe, vous pouvez accepter des paiements par carte de crédit et de débit à une station pendant un appel vidéo en direct. En quelques clics, vous envoyez une facture à l’écran de la station et une demande de paiement à un lecteur de cartes Stripe placé à côté de la station. Le visiteur paie sur le lecteur et reçoit automatiquement la facture et le reçu par courriel.
Les paiements sont offerts uniquement avec le forfait Enterprise.
Étape 1. Créer un compte Stripe
Si vous n’en avez pas encore, créez un compte Stripe sur stripe.com.
Étape 2. Commander un Stripe Terminal S700
Commandez un lecteur de cartes Stripe Terminal S700 pour chaque station qui acceptera des paiements.
Le lecteur de cartes Stripe Terminal S700
Conseil : Le mot de passe administrateur (NIP) par défaut du Stripe S700 est 07139.
Étape 3. Connecter votre compte Stripe
- Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de votre nom, puis sous Organisation (Organization), sélectionnez Intégrations (Integrations).
- Sous Terminaux de paiement (Payment terminals), cliquez sur Connecter (Connect).
- Sélectionnez le compte Stripe que vous souhaitez connecter et cliquez sur Connecter.
L’intégration Terminaux de paiement, connectée
Sélection du compte Stripe à connecter
Une fois la connexion établie, l’intégration affiche Connecté (Connected).
Étape 4. Ajouter le lecteur de cartes à une station
- Dans le menu principal, cliquez sur Stations, puis ouvrez la station qui acceptera des paiements.
- Ouvrez l’onglet Paiement (Payment) et cliquez sur Ajouter un terminal (Add terminal).
- Saisissez les informations du terminal et le code de jumelage affiché sur votre Stripe S700, puis cliquez sur Ajouter un terminal.
L’onglet Paiement d’une station
Le terminal apparaît maintenant dans la liste avec son statut. En ligne (Online) signifie qu’il est prêt à accepter des paiements.
Le lecteur de cartes est aussi ajouté automatiquement à votre compte Stripe, sous Terminal > Readers.
Le lecteur de cartes dans le tableau de bord Stripe
Accepter un paiement pendant un appel
- Pendant un appel vidéo en direct, cliquez sur l’icône de carte de crédit dans la barre d’outils sous la vidéo.
- Téléversez la facture (PDF) à montrer au visiteur, puis saisissez une description, le nom et l’adresse courriel du client, ainsi que le montant.
- Cliquez sur Envoyer la demande de paiement (Send Payment Request).
La fenêtre de demande de paiement pendant un appel
La facture s’affiche sur l’écran de la station, et le montant s’affiche sur le lecteur de cartes. Le visiteur paie en approchant, en insérant ou en glissant sa carte.
La facture sur l’écran de la station et le paiement sur le lecteur de cartes
Une fois le paiement effectué, le visiteur reçoit une copie de la facture et le reçu par courriel.
Suivre vos paiements
Chaque paiement est enregistré dans le tableau de bord Virtual Front Desk sous Historique > Journaux de transactions (History > Transaction logs), avec le terminal, le montant, la devise, le statut, le nom et l’adresse courriel du client, ainsi que la date et l’heure.
Journaux de transactions
Pour la comptabilité et les rapports, toutes les transactions sont aussi accessibles dans votre tableau de bord Stripe.
Pour en savoir plus, consultez Historique : journaux d’appels, autres actions, journaux d’enregistrement, journaux de préinscription, journaux de transactions et conversations IA et Fonctionnalités d’appel en direct.
