Application mobile iPhone et iPad
Application mobile pour iPhone et iPad
Répondez aux appels vidéo de vos stations où que vous soyez.
L'application Virtual Front Desk Mobile vous permet de recevoir les notifications d'appel vidéo directement sur votre iPhone ou votre iPad, et de répondre aux visiteurs en face à face, où que vous soyez. L'application est gratuite. Cherchez Virtual Front Desk Mobile dans l'App Store, ou ouvrez-la dans l'App Store.
Vous utilisez Android? Consultez Application mobile native Android.
Important : si votre compte est à l'extérieur des États-Unis (Canada, Global (UE) ou Asie (AU)), fermez puis rouvrez l'application après votre première connexion.
Gardez l'application à jour : utilisez toujours la plus récente version de l'application. Activez les mises à jour automatiques dans l'App Store, ou vérifiez régulièrement les mises à jour.
À savoir
- L'application sert uniquement à répondre aux appels. Pour configurer les stations, les utilisateurs, les formulaires d'enregistrement et les autres fonctionnalités, utilisez le tableau de bord sur un ordinateur.
- Lorsque votre iPhone est verrouillé, glisser la notification répond à l'appel en audio seulement. Pour activer la vidéo, touchez le bouton Virtual Front Desk Mobile sur l'écran d'appel.
Touchez Virtual Front Desk Mobile pour activer la vidéo
- Refuser l'appel depuis la notification iOS ferme l'alerte sur votre téléphone, mais ne met pas fin à l'appel lui-même. Si personne ne répond, l'appel expire et se termine sur la station après quelques secondes.
Une notification d'appel sur iPhone
- Lorsque l'application est ouverte, les appels fonctionnent exactement comme sur le tableau de bord : vous pouvez répondre à un appel, le mettre en attente ou y mettre fin.
- Un appel à la fois : si un autre appel arrive pendant un appel vidéo, vous ne pouvez pas mettre l'appel en cours en attente. Répondre au nouvel appel met fin à l'appel actif. Pour passer d'un appel à l'autre, utilisez le tableau de bord sur un ordinateur.
Répondre à un appel, le mettre en attente ou y mettre fin dans l'application
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