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title: "Mode kiosque sur iPad (Guided Access)"
url: "https://help.virtualfrontdesk.com/fr/article/mode-kiosque-sur-ipad-acces-guide"
language: "fr"
last_updated: "2026-10-13T18:01:08.330Z"
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# Mode kiosque sur iPad (Guided Access)

## **Mode kiosque sur iPad (Guided Access)**

*Verrouillez un iPad sur votre station Virtual Front Desk grâce à la fonction intégrée Accès guidé d'Apple.*

L'Accès guidé garde l'iPad sur une seule app, afin que les visiteurs ne puissent pas quitter votre station ni ouvrir d'autres apps. Suivez ces étapes une fois pour préparer l'iPad, puis démarrez l'Accès guidé chaque fois que vous configurez la station.

## **Étape 1 : Autoriser la caméra et le micro dans Safari**

1.  Ouvrez **Réglages** (Settings) > **Safari** (sur les iPad plus récents : **Réglages** > **Apps** > **Safari**).
2.  Sous **Réglages des sites web** (Settings for Websites), réglez **Caméra** (Camera) et **Micro** (Microphone) sur **Autoriser** (Allow).

## **Étape 2 : Garder l'écran allumé**

1.  Ouvrez **Réglages** > **Luminosité et affichage** (Display & Brightness) > **Verrouillage automatique** (Auto-Lock).
2.  Sélectionnez **Jamais** (Never).

Gardez l'iPad branché en tout temps.

## **Étape 3 : Activer l'Accès guidé**

1.  Ouvrez **Réglages** > **Accessibilité** (Accessibility) > **Accès guidé** (Guided Access).
2.  Activez **Accès guidé**.
3.  Touchez **Réglages du code** (Passcode Settings) > **Définir le code d'Accès guidé** (Set Guided Access Passcode) et choisissez un code. Il peut être différent du code de l'iPad lui-même. Vous pouvez aussi activer **Face ID** ou **Touch ID** pour mettre fin à une session.

## **Étape 4 : Ouvrir votre station dans Safari**

1.  Ouvrez **Safari** et allez à l'adresse de votre station : **station.virtualfrontdesk.com** aux États-Unis (ou station.virtualfrontdesk.ca, .global ou .asia selon votre région).
2.  Saisissez le **code de connexion** (connection code) de la station, que vous trouverez dans votre tableau de bord, si on vous le demande.
3.  Masquez la barre d'outils de Safari : touchez l'icône du menu de la page à côté de l'adresse, puis touchez **Masquer la barre d'outils** (Hide Toolbar). La station occupe maintenant tout l'écran.

## **Étape 5 : Démarrer l'Accès guidé**

1.  Appuyez rapidement trois fois sur le **bouton supérieur** (top button) (ou sur le **bouton principal** (Home button) sur les iPad qui en ont un).
2.  Dans l'écran Accès guidé, vous pouvez entourer n'importe quelle zone de l'écran pour la désactiver, et toucher **Options** pour désactiver des fonctions comme les boutons de volume.
3.  Touchez **Démarrer** (Start) dans le coin supérieur droit.

L'iPad est maintenant verrouillé sur votre station.

## **Mettre fin à l'Accès guidé**

1.  Appuyez rapidement trois fois sur le bouton supérieur (ou sur le bouton principal).
2.  Saisissez votre code d'Accès guidé, ou utilisez Face ID ou Touch ID.
3.  Touchez **Fin** (End) dans le coin supérieur gauche.

## **Conseils**

-   **Utilisez un support avec boîtier.** Un support sécurisé protège l'iPad et couvre les boutons. Choisissez un modèle qui ne cache pas la caméra.
-   **Vérifiez la caméra et le micro.** Si les appels ne se connectent pas, assurez-vous que Safari autorise toujours la caméra et le micro. Pour en savoir plus, lisez [Guide de dépannage, pare-feu et autorisations](https://help.virtualfrontdesk.com/fr/article/guide-de-depannage-pare-feu-autorisations).

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