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title: "Intégration Slack"
url: "https://help.virtualfrontdesk.com/fr/article/integration-slack"
language: "fr"
last_updated: "2026-10-13T16:32:57.989Z"
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# Intégration Slack

## **Intégration Slack**

Avec l’intégration Slack, les utilisateurs reçoivent une notification dans Slack chaque fois qu’un visiteur appuie sur un bouton de station qui les appelle. Les notifications arrivent sous forme de message direct et peuvent aussi être publiées dans un canal Slack. L’intégration Slack est offerte avec tous les forfaits.

La configuration de Slack se fait en deux étapes : un administrateur connecte une seule fois votre espace de travail Slack pour l’organisation, puis chaque utilisateur associe son propre compte Slack.

## **Étape 1. Connecter votre espace de travail Slack (administrateur)**

1.  Cliquez sur l’icône **Paramètres** (Settings) (l’engrenage) à côté de votre nom, puis, sous **Organisation** (Organization), sélectionnez **Intégrations** (Integrations).
2.  Sous **Espace de travail Slack** (Slack workspace), cliquez sur **Connecter** (Connect).
3.  Dans Slack, vérifiez l’espace de travail et cliquez sur **Autoriser** (Allow).

Une fois la connexion établie, l’intégration affiche **Connecté** (Connected).

![L’intégration Espace de travail Slack, connectée](https://cdn-assets.productfruits.com/bb6cd8d4-612d-4f06-9628-50fefabc6ca3)

*L’intégration Espace de travail Slack, connectée*

![Autoriser l’application Virtual Front Desk à accéder à Slack](https://cdn-assets.productfruits.com/460483eb-984a-4209-a806-817d8a34e9dd)

*Autoriser l’application Virtual Front Desk à accéder à Slack*

## **Étape 2. Associer votre compte Slack (chaque utilisateur)**

1.  Cliquez sur l’icône **Paramètres** (l’engrenage) à côté de votre nom, puis, sous **Personnel** (Personal), sélectionnez **Notifications et appels** (Notifications & calls).
2.  Sous **Applications connectées** (Connected apps), trouvez **Slack** et cliquez sur **Se connecter à Slack** (Connect to Slack), puis autorisez l’accès dans Slack.
3.  Assurez-vous que l’option **Notifications Slack** (Slack notifications) est activée.
4.  Facultatif : pour publier aussi vos notifications dans un canal Slack, entrez l’**ID du canal** (Channel ID) et cliquez sur **Enregistrer** (Save). Vous recevez toujours un message direct, que vous ajoutiez un canal ou non.

![Les paramètres Slack sous Notifications et appels](https://cdn-assets.productfruits.com/6a440726-ea1e-4c11-8b96-4eb9462e9c9f)

*Les paramètres Slack sous Notifications et appels (Notifications & calls)*

## **Ce que vous recevez**

Lorsqu’un visiteur appuie sur un bouton qui vous appelle, l’application Virtual Front Desk vous envoie dans Slack un message **Appel entrant** (Incoming Call) qui indique la station, l’emplacement et le bouton utilisé.

![Une notification Virtual Front Desk dans Slack](https://cdn-assets.productfruits.com/f9a22bbc-0d10-4da7-bff2-9b5163cbe977)

*Une notification Virtual Front Desk dans Slack*

## **Déconnecter Slack**

Pour ne plus recevoir de notifications Slack, allez dans **Paramètres > Personnel > Notifications et appels** et cliquez sur **Déconnecter** (Disconnect) dans la section Slack, ou désactivez **Notifications Slack**. Pour déconnecter Slack pour toute l’organisation, un administrateur clique sur **Déconnecter** sous **Espace de travail Slack** dans **Paramètres > Organisation > Intégrations**.