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title: "Supervisión o transmisión en vivo de sus estaciones"
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last_updated: "2026-10-13T18:48:02.933Z"
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# Supervisión o transmisión en vivo de sus estaciones

## **Supervisión o transmisión en vivo de sus estaciones**

La supervisión en vivo le permite vigilar el vestíbulo o el área donde se encuentra su estación. Mientras la estación sigue mostrando su pantalla de bienvenida y sus botones, su cámara transmite una señal en vivo que puede ver desde su panel de control. La supervisión en vivo solo está disponible en el plan Enterprise.

![El panel de control, con la tarjeta Supervisión en vivo](https://cdn-assets.productfruits.com/a47ffcee-3555-4bf0-a184-1dff9edcdc97)

*El panel de control, con la tarjeta Supervisión en vivo*

## **Active la supervisión**

1.  En su panel de control, haga clic en **Configurar** (Set up) en la tarjeta **Supervisión en vivo** (Live monitoring). También puede hacer clic en el ícono de engranaje junto a su nombre y luego, en **Organización** (Organization), seleccionar **Supervisión** (Monitoring).
2.  En **Configuración de supervisión de estaciones** (Station Monitoring Settings), active la supervisión para cada estación que desee vigilar.

![La tarjeta Supervisión en vivo en el panel de control](https://cdn-assets.productfruits.com/64356690-cb30-49e6-9693-33e92e5a446f)

*La tarjeta Supervisión en vivo en el panel de control*

![Activar o desactivar la supervisión para cada estación](https://cdn-assets.productfruits.com/246fcaa0-0ef3-43bf-8214-cade27a61a2b)

*Activar o desactivar la supervisión para cada estación*

Las tarjetas de la parte superior de la página Supervisión muestran cuántas estaciones tiene, cuántas tienen la supervisión activada y cuántas están transmitiendo en este momento. Los usuarios solo pueden supervisar estaciones en las ubicaciones a las que tienen permiso de acceso.

## **Vea sus estaciones**

Una vez activada la supervisión, las **Transmisiones de cámara en vivo** (Live camera feeds) aparecen en su panel de control. Si ve a un visitante al que le gustaría ayudar, inicie una videollamada de inmediato haciendo clic en el ícono de llamada en la transmisión en vivo, o en el botón **Llamar** (Call) junto a esa estación en la lista de estaciones de su panel de control.

Puede supervisar tantas estaciones como desee, pero solo se pueden ver **cuatro transmisiones en vivo** al mismo tiempo. Cambie entre estaciones cambiando de página y elija qué cuatro estaciones mostrar contrayendo o expandiendo cada transmisión.

Por ejemplo, con 12 estaciones y 3 recepcionistas, cada recepcionista puede supervisar 4 estaciones, de modo que entre todos cubren las 12.

## **Acerca de la calidad del video**

Para evitar costos de suscripción adicionales, la transmisión de supervisión es intencionalmente de baja resolución. Puede verse ligeramente pixelada y tener un retraso de 3 a 4 segundos. En cuanto inicia una videollamada, se restablece la calidad de video normal. La transmisión de supervisión está diseñada para darle una vista rápida del vestíbulo, no un video de alta definición.