--- title: "Personalización, logotipo, imágenes y videos de fondo" url: "https://help.virtualfrontdesk.com/es/article/personalizacion-logotipo-imagenes-y-videos-de-fondo" language: "es" last_updated: "2026-10-13T18:14:17.607Z" --- # Personalización, logotipo, imágenes y videos de fondo ![Ejemplos de estaciones personalizadas](https://cdn-assets.productfruits.com/9e969df9-0b81-4330-87eb-4c70a280916c) ## **Personalización, logotipo, imágenes y videos de fondo** Puede personalizar cada estación con su logotipo, una imagen o un video de fondo, su propio mensaje de bienvenida y los colores de los botones. Para abrir esta configuración, haga clic en **Estaciones** (Stations) en el menú principal, abra el menú (tres puntos) junto a una estación, haga clic en **Editar** (Edit) y seleccione la pestaña **Marca** (Branding). ## **Logotipo** Suba su logotipo y luego ajuste el **Tamaño del logotipo** (Logo size), en píxeles, y la **Opacidad del logotipo** (Logo opacity). Un PNG cuadrado funciona mejor. Haga clic en la **X** junto al archivo para quitarlo. ## **Fondo** Dé a su estación un aspecto fresco y acogedor con una imagen de fondo o un video en bucle. Elija un video horizontal o vertical de nuestra biblioteca de videos, o suba su propia imagen o video. Los videos pueden estar en formato MP4, WebM u OGG, de hasta 100 MB. Para obtener los mejores resultados, haga coincidir la imagen o el video con la orientación (vertical u horizontal) y la resolución de su dispositivo. En **Superposición de fondo** (Background overlay), puede agregar una capa de color sobre el fondo y ajustar su opacidad. Esto facilita la lectura del texto de bienvenida sobre una imagen o un video con muchos elementos. ![Configuración del logotipo y del fondo](https://cdn-assets.productfruits.com/209b6965-d8fb-4346-a950-de736c6e1892) *Configuración del logotipo y del fondo* **Consejo:** para un aspecto totalmente personalizado, diseñe una sola imagen de fondo que ya incluya su logotipo y el texto de bienvenida, en lugar de usar por separado las opciones de logotipo y de mensaje de bienvenida. Esto le da control total sobre el diseño. ## **Pantalla de bienvenida** - **Mensaje de la pantalla de bienvenida** (Welcome screen message): el texto que los visitantes ven en la pantalla de bienvenida. Use el editor para cambiar la fuente, el tamaño, el estilo y la alineación, o para agregar listas. - **Color del texto de bienvenida** (Welcome text color) y **Opacidad del texto de bienvenida** (Welcome text opacity). - **Mensaje de espera de videollamada** (Video calling waiting message): el texto que se muestra mientras el visitante espera que alguien conteste una llamada. El valor predeterminado es "Enseguida lo atenderemos" (We will be with you shortly). ![Edición del mensaje de la pantalla de bienvenida](https://cdn-assets.productfruits.com/fb89ac6f-1123-4bcc-8351-93338ffd7c60) *Edición del mensaje de la pantalla de bienvenida* ## **Estilo de los botones** Configure el **Color predeterminado de los botones** (Default button color) y el **Color predeterminado del texto de los botones** (Default button text color) para todos los botones de la estación, el **Número de columnas de botones** (Number of button columns), hasta 2 en modo vertical, y la **Alineación vertical de los botones** (Vertical button alignment). Puede cambiar los colores de un solo botón, o darle su propia imagen de fondo, cuando agrega o edita ese botón en la pestaña **Botones** (Buttons). ![Mensaje de espera y estilo de los botones](https://cdn-assets.productfruits.com/4146f176-3363-4095-9d5f-258d8df2ffbc) *Mensaje de espera y estilo de los botones* ## **Imágenes detrás de los botones** En lugar de un color liso, cada botón puede mostrar una imagen, como una foto, un ícono o un gráfico diseñado que combine con su marca. Para agregar una: 1. Abra la pestaña **Botones** de la estación. 2. Haga clic en **Agregar botón** (Add button) o en el ícono de lápiz junto a un botón existente. 3. En **Estilo del botón** (Button styling), haga clic en **Subir** (Upload) junto a **Imagen de fondo del botón** (Button background image) y elija su imagen. 4. Ajuste la **Opacidad** (Opacity), el **Ancho del botón** (Button width) y el **Tamaño del texto del botón** (Button text size) si es necesario, y luego guarde el botón. El tamaño ideal de la imagen de un botón depende de si la estación está en modo vertical u horizontal, de la resolución y la relación de aspecto del dispositivo, y del número de columnas de botones. Al final de este artículo encontrará ejemplos de tamaños de botones para dispositivos comunes. ## **Elegir el tamaño correcto para las imágenes de fondo y de los botones** Para obtener el resultado más nítido, use imágenes de fondo y de botones que coincidan con la resolución y la relación de aspecto de su dispositivo. Los ejemplos a continuación muestran los tamaños de los botones para dispositivos comunes, en modo vertical y horizontal y con distintos números de columnas de botones. Para crear imágenes con el tamaño correcto, puede usar una herramienta de diseño como Canva. Inicie un nuevo diseño con un lienzo en la relación de aspecto correcta. Por ejemplo, para una relación de 7:6, use un lienzo de 700 x 600 píxeles. Mantener la relación y escalar las dimensiones hacia arriba o hacia abajo conserva la nitidez de sus imágenes en la estación. - **Dispositivos con resolución de 1080 x 1920 (relación 9:16):** por ejemplo, Neat Frame, Elo Touch y PC todo en uno. - **Dispositivos con resolución de 2048 x 2732 (relación 3:4):** por ejemplo, iPad Pro y algunas tabletas Android. - **Dispositivos con resolución de 1920 x 2880 (relación 2:3):** por ejemplo, tabletas Surface. ## **Más formas de personalizar una estación** En la pestaña **Configuración** (Settings) de la estación, también puede dividir la pantalla para mostrar una página web o un video en bucle junto a los botones, mostrar un código QR en la pantalla de bienvenida y ocultar el logotipo de Virtual Front Desk. Para más información, lea [Crear estaciones](https://help.virtualfrontdesk.com/es/article/leer-primero-crear-estaciones). **Dispositivos con resolución de 1080x1920 y relación de aspecto de 9:16. (Ej.: Neat Frame, Elo Touch, PC todo en uno)** ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 9:16](https://cdn-assets.productfruits.com/e7ac760c-d844-4aed-a73f-603fd3e35a74) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 9:16](https://cdn-assets.productfruits.com/14db21a6-91ed-409f-a177-04a8b0725c73) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 9:16](https://cdn-assets.productfruits.com/b5c19b5d-b175-48c3-8587-0b5898a7bc84) **Dispositivos con resolución de 2048x2732 y relación de aspecto de 3:4. (Ej.: iPad Pro, algunas tabletas Android)** ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 3:4](https://cdn-assets.productfruits.com/3d1e68d6-e69a-4fbb-aa2f-5f7a41cfc8b5) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 3:4](https://cdn-assets.productfruits.com/b2c69b72-75fb-4f0c-9af6-0711385d09de) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 3:4](https://cdn-assets.productfruits.com/63b67cfe-8171-4d61-8c03-e77ef5c05bf1) **Dispositivos con resolución de 1920x2880 y relación de aspecto de 2:3. (Ej.: tabletas Surface)** ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 2:3](https://cdn-assets.productfruits.com/ef1c1404-fbb6-4719-8f75-daf7138f7582) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 2:3](https://cdn-assets.productfruits.com/1d80b9df-0237-4f1f-8e30-41ad66fadeda) ![Ejemplo de tamaños de botones, relación 2:3](https://cdn-assets.productfruits.com/ce235379-55c2-418b-927e-ddf95a1ee962)