---
title: "Organizaciones, propietario, administradores y usuarios regulares"
url: "https://help.virtualfrontdesk.com/es/article/organizaciones-propietario-administradores-y-usuarios-regulares"
language: "es"
last_updated: "2026-10-13T18:26:07.587Z"
---

# Organizaciones, propietario, administradores y usuarios regulares

## **Organizaciones, propietario, administradores y usuarios regulares**

Una organización es la cuenta de Virtual Front Desk de su empresa: sus estaciones, usuarios, configuración y facturación. Puede pertenecer a varias organizaciones y cambiar entre ellas en cualquier momento.

## **Roles**

La dirección de correo electrónico utilizada para crear una organización se convierte en su **Propietario** (Owner). Todos los demás son Administrador (Admin), Gerente (Manager) o Usuario (User):

| Rol | Acceso |
| --- | --- |
| Propietario | Acceso completo, incluidas la facturación y la transferencia de la propiedad. |
| Administrador | El mismo acceso que el propietario, excepto transferir la propiedad. |
| Gerente | El mismo acceso que un administrador, excepto la facturación. |
| Usuario | Acceso limitado para las tareas diarias de recepción y el panel de control. |

Los nuevos usuarios reciben el rol de **Usuario** de forma predeterminada. Para cambiar el rol de un usuario, vaya a **Gestión de usuarios** (User management), haga clic en el ícono del lápiz junto al usuario y seleccione el nuevo rol. Para más información, lea [Usuarios](https://help.virtualfrontdesk.com/es/article/usuarios).

## **Cambiar de organización o crear una**

Haga clic en el nombre de la organización en la parte superior izquierda del panel de control. El menú muestra todas las organizaciones a las que pertenece y su rol en cada una; una marca de verificación indica en cuál está trabajando. Haga clic en otra organización para cambiar a ella.

Para crear una nueva organización, haga clic en **Crear nueva organización** (Create new organization) en el mismo menú y siga los pasos. **Configuración de la organización** (Organization settings) abre la configuración de la organización en la que se encuentra.

![El menú de organización en la parte superior izquierda del panel de control](https://cdn-assets.productfruits.com/20287a7a-21b3-44ab-9a89-8c57e8352a72)

*El menú de organización en la parte superior izquierda del panel de control*

**Nota:** si pertenece a varias organizaciones, recibe las llamadas y notificaciones de todas ellas al mismo tiempo, sin importar cuál organización esté viendo en ese momento.

## **Renombrar, transferir o eliminar una organización**

Vaya a **Configuración > General** (Settings > General) (haga clic en el ícono de engranaje junto a su nombre, en la parte inferior izquierda, y luego en **General**, bajo Organización). Allí puede:

-   Cambiar el **Nombre de la organización** (Organization name). El **ID de la organización** (Organization ID) se genera a partir del nombre original y no se puede cambiar.
-   **Transferir la propiedad** (Transfer ownership) a otro administrador. Usted pasa a ser administrador. Solo el propietario puede hacerlo, y el nuevo propietario ya debe ser administrador.
-   **Eliminar la organización** (Delete organization), lo que elimina de forma permanente la organización y todos sus datos.

La transferencia de la propiedad y la eliminación de una organización no se pueden deshacer.

![Configuración de la organización, General](https://cdn-assets.productfruits.com/a6f6e857-8189-46fb-a56e-8140a73258fa)

*Configuración de la organización, General*