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title: "Überwachung oder Live-Streaming Ihrer Stationen"
url: "https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/ueberwachung-oder-live-streaming-ihrer-stationen"
language: "de"
last_updated: "2026-11-05T02:11:39.840Z"
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# Überwachung oder Live-Streaming Ihrer Stationen

## **Überwachung oder Live-Streaming Ihrer Stationen**

Mit der Live-Überwachung behalten Sie die Lobby oder den Bereich im Blick, in dem sich Ihre Station befindet. Während die Station weiterhin ihren Begrüßungsbildschirm und ihre Schaltflächen anzeigt, überträgt ihre Kamera einen Live-Feed, den Sie in Ihrem Dashboard ansehen können. Die Live-Überwachung ist nur im Enterprise-Plan verfügbar.

![Das Dashboard mit der Karte Live-Überwachung](https://cdn-assets.productfruits.com/a47ffcee-3555-4bf0-a184-1dff9edcdc97)

*Das Dashboard mit der Karte Live-Überwachung*

## **Überwachung aktivieren**

1.  Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf der Karte **Live-Überwachung** (Live monitoring) auf **Einrichten** (Set up). Sie können auch auf das Zahnradsymbol neben Ihrem Namen klicken und dann unter **Organisation** (Organization) die Option **Überwachung** (Monitoring) auswählen.
2.  Aktivieren Sie unter **Einstellungen für die Stationsüberwachung** (Station Monitoring Settings) die Überwachung für jede Station, die Sie beobachten möchten.

![Die Karte Live-Überwachung im Dashboard](https://cdn-assets.productfruits.com/64356690-cb30-49e6-9693-33e92e5a446f)

*Die Karte Live-Überwachung im Dashboard*

![Überwachung für jede Station ein- oder ausschalten](https://cdn-assets.productfruits.com/246fcaa0-0ef3-43bf-8214-cade27a61a2b)

*Überwachung für jede Station ein- oder ausschalten*

Die Karten oben auf der Seite Überwachung zeigen, wie viele Stationen Sie haben, bei wie vielen die Überwachung aktiviert ist und wie viele gerade streamen. Benutzer können nur Stationen an Standorten überwachen, für die sie eine Zugriffsberechtigung haben.

## **Ihre Stationen ansehen**

Sobald die Überwachung aktiviert ist, erscheinen die **Live-Kamera-Feeds** (Live camera feeds) in Ihrem Dashboard. Wenn Sie einen Besucher sehen, dem Sie helfen möchten, starten Sie sofort einen Videoanruf, indem Sie auf das Anrufsymbol im Live-Feed klicken oder auf die Schaltfläche **Anrufen** (Call) neben dieser Station in der Stationsliste Ihres Dashboards.

Sie können beliebig viele Stationen überwachen, aber nur **vier Live-Feeds** gleichzeitig ansehen. Wechseln Sie zwischen Stationen, indem Sie die Seite wechseln, und wählen Sie aus, welche vier Stationen angezeigt werden, indem Sie einzelne Feeds ein- oder ausklappen.

Bei 12 Stationen und 3 Empfangsmitarbeitern kann zum Beispiel jeder Empfangsmitarbeiter 4 Stationen überwachen, sodass gemeinsam alle 12 abgedeckt sind.

## **Zur Videoqualität**

Um zusätzliche Abonnementkosten zu vermeiden, hat der Überwachungsstream bewusst eine niedrige Auflösung. Er kann leicht verpixelt wirken und 3 bis 4 Sekunden verzögert sein. Sobald Sie einen Videoanruf starten, wird die normale Videoqualität wiederhergestellt. Der Überwachungsstream soll Ihnen einen schnellen Blick in die Lobby ermöglichen, kein hochauflösendes Video.

Überwachungs-Feeds enthalten nur Video, kein Audio, und werden niemals aufgezeichnet.