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title: "iPad-Kioskmodus (Guided Access)"
url: "https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/ipad-kioskmodus-guided-access"
language: "de"
last_updated: "2026-10-13T18:03:23.762Z"
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# iPad-Kioskmodus (Guided Access)

## **iPad-Kioskmodus (Guided Access)**

*Sperren Sie ein iPad mit der integrierten Apple-Funktion „Geführter Zugriff“ auf Ihre Virtual Front Desk Station.*

Der geführte Zugriff hält das iPad in einer einzigen App, sodass Besucher Ihre Station nicht verlassen und keine anderen Apps öffnen können. Führen Sie diese Schritte einmal aus, um das iPad vorzubereiten, und starten Sie den geführten Zugriff dann jedes Mal, wenn Sie die Station einrichten.

## **Schritt 1: Kamera und Mikrofon in Safari erlauben**

1.  Öffnen Sie **Einstellungen** (Settings) > **Safari** (auf neueren iPads: **Einstellungen** > **Apps** > **Safari**).
2.  Stellen Sie unter **Einstellungen für Websites** (Settings for Websites) **Kamera** (Camera) und **Mikrofon** (Microphone) auf **Erlauben** (Allow).

## **Schritt 2: Bildschirm eingeschaltet lassen**

1.  Öffnen Sie **Einstellungen** > **Anzeige & Helligkeit** (Display & Brightness) > **Automatische Sperre** (Auto-Lock).
2.  Wählen Sie **Nie** (Never).

Lassen Sie das iPad jederzeit am Strom angeschlossen.

## **Schritt 3: Geführten Zugriff aktivieren**

1.  Öffnen Sie **Einstellungen** > **Bedienungshilfen** (Accessibility) > **Geführter Zugriff** (Guided Access).
2.  Aktivieren Sie **Geführter Zugriff**.
3.  Tippen Sie auf **Codeeinstellungen** (Passcode Settings) > **Code für geführten Zugriff festlegen** (Set Guided Access Passcode) und wählen Sie einen Code. Er kann sich vom Code des iPads selbst unterscheiden. Sie können auch **Face ID** oder **Touch ID** aktivieren, um eine Sitzung zu beenden.

## **Schritt 4: Ihre Station in Safari öffnen**

1.  Öffnen Sie **Safari** und rufen Sie die Adresse Ihrer Station auf: **station.virtualfrontdesk.com** in den USA (oder station.virtualfrontdesk.ca, .global oder .asia für Ihre Region).
2.  Geben Sie bei Aufforderung den **Verbindungscode** (connection code) der Station aus Ihrem Dashboard ein.
3.  Blenden Sie die Symbolleiste von Safari aus: Tippen Sie auf das Seitenmenüsymbol neben der Adresse und dann auf **Symbolleiste ausblenden** (Hide Toolbar). Die Station füllt jetzt den Bildschirm aus.

## **Schritt 5: Geführten Zugriff starten**

1.  Drücken Sie schnell dreimal die **obere Taste** (top button) (oder die **Home-Taste** (Home button) bei iPads, die eine haben).
2.  Auf dem Bildschirm für den geführten Zugriff können Sie einen beliebigen Bereich des Bildschirms umkreisen, um ihn zu deaktivieren, und auf **Optionen** (Options) tippen, um Funktionen wie die Lautstärketasten auszuschalten.
3.  Tippen Sie oben rechts auf **Starten** (Start).

Das iPad ist jetzt auf Ihre Station gesperrt.

## **Geführten Zugriff beenden**

1.  Drücken Sie schnell dreimal die obere Taste (oder die Home-Taste).
2.  Geben Sie Ihren Code für den geführten Zugriff ein oder verwenden Sie Face ID oder Touch ID.
3.  Tippen Sie oben links auf **Beenden** (End).

## **Tipps**

-   **Verwenden Sie einen Ständer mit Gehäuse.** Ein sicherer Ständer schützt das iPad und verdeckt die Tasten. Wählen Sie ein Modell, das die Kamera nicht verdeckt.
-   **Prüfen Sie Kamera und Mikrofon.** Wenn Anrufe keine Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass Safari Kamera und Mikrofon weiterhin erlaubt. Weitere Informationen finden Sie unter [Fehlerbehebung, Firewall und Berechtigungen](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/fehlerbehebung-firewall-berechtigungen).

## **Benötigen Sie weitere Hilfe?**

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