--- title: "Dokumente, PDFs, QR-Codes & iFrames" url: "https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/dokumente-pdfs-qr-codes-iframes" language: "de" last_updated: "2026-10-13T17:23:06.600Z" --- # Dokumente, PDFs, QR-Codes & iFrames **Dokumente, PDFs, QR-Codes & iFrames** Mit Virtual Front Desk können Sie fast alles erledigen, was eine Empfangskraft hinter einem Empfangstresen tun würde. Sie können Besuchern über eine Schaltfläche an der Station ein PDF, einen QR-Code oder eine Webseite (iFrame) zeigen, diese in ein Besucheranmeldeformular aufnehmen oder sie während eines Live-Videoanrufs an den Bildschirm der Station senden. PDFs können außerdem von Besuchern unterschrieben oder an einen Drucker gesendet werden. Alles beginnt in der **Inhaltsbibliothek** (Content library) im Hauptmenü links. Die Inhaltsbibliothek hat vier Registerkarten: - **Dokumente** (Documents): PDF-Dateien. - **QR-Codes** (QR codes): Links, die Besucher mit ihrem Telefon scannen. - **Iframes** (Iframes): Webseiten, Online-Formulare und Webanwendungen, die auf der Station angezeigt werden. - **KI-Kontext** (AI context): Informationen, die die KI-Empfangskraft verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der [Anleitung zur Einrichtung des KI-Agenten](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/ki-agent-einrichten). ![Die Inhaltsbibliothek, Registerkarte Dokumente](https://cdn-assets.productfruits.com/e8fa8da1-3d52-45ed-a497-e96623e06a89) *Die Inhaltsbibliothek, Registerkarte Dokumente* ## **Dokumente (PDFs)** ## **Ein Dokument hinzufügen** 1. Klicken Sie im Hauptmenü auf **Inhaltsbibliothek** und öffnen Sie dann die Registerkarte **Dokumente**. 2. Klicken Sie auf **Dokument hinzufügen** (Add document). 3. Geben Sie einen **Dokumentnamen** (Document name) ein und laden Sie Ihre PDF-Datei hoch. 4. Klicken Sie auf **Dokument hinzufügen**. ![Ein Dokument hinzufügen](https://cdn-assets.productfruits.com/d6ddc2b4-1aa2-4ed8-8492-af2071fa9476) *Ein Dokument hinzufügen* Mit dem Augensymbol zeigen Sie eine Vorschau eines Dokuments an, mit dem Stiftsymbol bearbeiten Sie es. ## **Wo Sie ein Dokument verwenden können** - **Auf einer Stationsschaltfläche:** Stellen Sie die Schaltflächenaktion auf **PDF** ein, damit Besucher das Dokument über den Begrüßungsbildschirm öffnen können. - **In einem Besucheranmeldeformular:** Besucher sehen sich das PDF an und unterschreiben es bei Bedarf. Siehe *Ein Dokument oder einen iFrame in einem Anmeldeformular anzeigen* weiter unten. - **Während eines Live-Videoanrufs:** Zeigen Sie das PDF auf dem Bildschirm der Station an, lassen Sie den Besucher seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und seine Unterschrift hinzufügen oder senden Sie es an einen mit der Station verbundenen Drucker. **Tipp:** Eine einfache Möglichkeit, Besuchern eine Kopie eines PDFs mitzugeben, ist ein QR-Code, der auf das PDF verweist. Besucher scannen den Code und laden das Dokument auf ihr eigenes Gerät herunter. ## **QR-Codes** ## **Einen QR-Code hinzufügen** 1. Öffnen Sie in der **Inhaltsbibliothek** die Registerkarte **QR-Codes**. 2. Klicken Sie auf **QR-Code hinzufügen** (Add QR code). 3. Geben Sie einen **QR-Code-Namen** (QR code name) und die **QR-Code-URL** (QR code URL) ein. Die vollständige Adresse einschließlich https:// ist erforderlich. 4. Klicken Sie auf **QR-Code hinzufügen**. ![Einen QR-Code hinzufügen](https://cdn-assets.productfruits.com/bb8de5c4-8a20-4592-8b7c-569654b86605) *Einen QR-Code hinzufügen* ## **Wo Sie einen QR-Code verwenden können** - **Auf einer Stationsschaltfläche:** Stellen Sie die Schaltflächenaktion auf **QR-Code** (QR code) ein und wählen Sie einen Ihrer QR-Codes aus. Besucher drücken die Schaltfläche, um den Code anzuzeigen, und scannen ihn mit ihrem Telefon. - **Dauerhaft auf dem Begrüßungsbildschirm:** Öffnen Sie die Station, gehen Sie zu **Einstellungen > Erweiterte Einstellungen** (Settings > Advanced settings) und aktivieren Sie **QR-Code auf der Begrüßungsseite** (QR code on welcome page). - **Während eines Live-Videoanrufs:** Senden Sie sofort einen QR-Code an den Bildschirm der Station, indem Sie eine vollständige URL eingeben. Weitere Informationen finden Sie unter [Funktionen im Live-Anruf](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/funktionen-im-live-anruf). ## **iFrames (Webseiten, Online-Formulare und Webanwendungen)** Ein iFrame zeigt eine Webseite innerhalb der Virtual Front Desk Station an. Sie können ihn für ausfüllbare Online-Formulare (wie Jotform oder Microsoft Forms), Websites, Karten oder Webanwendungen wie Google Kalender verwenden. **Wichtig: Keine Weiterleitungen erlaubt.** iFrames unterstützen keine Weiterleitungen. Wenn die eingebettete Seite versucht, den Besucher an eine andere Adresse weiterzuleiten, wird der iFrame nicht geladen. Jede Website, jedes Formular und jede Webanwendung, die in einem iFrame angezeigt wird, muss innerhalb derselben Domain bleiben. Außerdem erlauben manche Websites und Anwendungen nicht, in einen iFrame eingebettet zu werden. Wenn ein iFrame nicht geladen wird, ist diese Einschränkung die wahrscheinlichste Ursache. ## **Einen iFrame hinzufügen** 1. Öffnen Sie in der **Inhaltsbibliothek** die Registerkarte **Iframes**. 2. Klicken Sie auf **Iframe hinzufügen** (Add iframe). 3. Geben Sie einen **Iframe-Namen** (Iframe name) und die **Iframe-URL** (Iframe URL) einschließlich https:// ein. 4. Klicken Sie auf **Iframe hinzufügen**. ![Einen iFrame hinzufügen](https://cdn-assets.productfruits.com/0562a03b-bb49-44d3-a73b-9dee48c932f3) *Einen iFrame hinzufügen* ## **Einen iFrame über eine Schaltfläche anzeigen** 1. Klicken Sie im Hauptmenü auf **Stationen** (Stations), öffnen Sie die Station und gehen Sie zur Registerkarte **Schaltflächen** (Buttons). 2. Klicken Sie auf **Schaltfläche hinzufügen** (Add button) oder auf das Stiftsymbol, um eine vorhandene Schaltfläche zu bearbeiten. 3. Wählen Sie unter **Schaltflächenaktion** (Button action) die Option **iFrame**. 4. Öffnen Sie unter **Optionsdetails** (Option details) die Liste **iFrame auswählen** (Select iFrame) und wählen Sie einen oder mehrere iFrames aus. Wenn Sie mehr als einen auswählen, sehen Besucher ein Untermenü, in dem jeder aufgeführt ist. 5. Klicken Sie auf **Änderungen speichern** (Save changes). ![iFrame als Schaltflächenaktion festlegen](https://cdn-assets.productfruits.com/1899a4c9-81fb-4435-9f7f-1218ff9b421a) *iFrame als Schaltflächenaktion festlegen* Dieselbe Liste **Schaltflächenaktion** enthält auch **PDF** und **QR-Code**, die auf dieselbe Weise mit den Dokumenten und QR-Codes in Ihrer Inhaltsbibliothek funktionieren. ## **Den Stationsbildschirm mit einem iFrame teilen** Sie können eine Webseite dauerhaft neben den Anrufschaltflächen auf dem Begrüßungsbildschirm der Station anzeigen. 1. Öffnen Sie die Station und gehen Sie zur Registerkarte **Einstellungen** (Settings). 2. Aktivieren Sie unter **Erweiterte Einstellungen** (Advanced settings) die Option **Bildschirm mit einem iFrame oder Video teilen** (Split your screen with an iFrame or Video). 3. Geben Sie die vollständige URL der Seite ein, die Sie anzeigen möchten. ![Erweiterte Einstellungen der Station](https://cdn-assets.productfruits.com/eb7a4c5f-ac4b-4265-abca-5817155a671e) *Erweiterte Einstellungen der Station* Der Begrüßungsbildschirm wird zweigeteilt. Daher müssen Sie möglicherweise die Schaltflächen, das Logo, den Hintergrund und die Begrüßungsnachricht Ihrer Station an den kleineren Bereich anpassen. Mit derselben Option kann statt einer Webseite auch ein Video in Endlosschleife angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Anpassung, Logo sowie Hintergrundbilder und -videos](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/anpassung-logo-hintergrundbilder-und-videos). ![Beispiel für einen mit einem iFrame geteilten Stationsbildschirm](https://cdn-assets.productfruits.com/369d84f9-2860-42dc-85fa-9582983a8751) ## **Ein Dokument oder einen iFrame in einem Anmeldeformular anzeigen** Ein Besucheranmeldeformular kann ein PDF zum Ansehen und Unterschreiben enthalten oder einen iFrame, wenn Sie ein komplexeres Formular benötigen, als es die integrierten Felder erlauben. 1. Klicken Sie im Hauptmenü auf **Besucheranmeldung** (Visitor sign-in) und öffnen Sie Ihr Formular mit dem Stiftsymbol. 2. Gehen Sie zur Registerkarte **Anmeldeformular** (Sign-in form). 3. Aktivieren Sie **Dokumente / iFrame** (Documents / iFrame). 4. Wählen Sie unter **Inhaltstyp auswählen** (Choose content type) eine der folgenden Optionen: - **Dokument (PDF)** (Document (PDF)): Wählen Sie ein Dokument aus Ihrer Inhaltsbibliothek oder klicken Sie auf **Dokument hochladen** (Upload document). Aktivieren Sie **Unterschrift erforderlich** (Requires signature), wenn Besucher es unterschreiben müssen. - **Benutzerdefinierter Inhalt (iFrame)** (Custom content (iframe)): Wählen Sie die Webseite oder das Formular aus, das angezeigt werden soll. ![Der Bereich Dokumente / iFrame eines Anmeldeformulars](https://cdn-assets.productfruits.com/bb6a7491-2105-42f9-8749-ed1a3a92f622) *Der Bereich Dokumente / iFrame eines Anmeldeformulars* Weitere Informationen finden Sie unter [Besucheranmeldung, Abmeldung und Express-Anmeldung per QR-Code](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/besucheranmeldung-abmeldung-express-anmeldung-qr-code). ## **Inhalte während eines Live-Videoanrufs senden** Während eines Live-Videoanrufs können Sie mit den Dokumentwerkzeugen unten im Anruffenster: - Ein PDF aus Ihrer Inhaltsbibliothek auf dem Bildschirm der Station anzeigen und vom Besucher unterschreiben lassen. - Ein PDF von Ihrem Computer hochladen und direkt an den Bildschirm der Station senden, ohne es zuerst zur Inhaltsbibliothek hinzuzufügen. - Ein PDF an einen mit der Station verbundenen Drucker senden. - Einen QR-Code an den Bildschirm der Station senden, indem Sie eine vollständige URL eingeben. - Einen iFrame aus Ihrer Inhaltsbibliothek auf dem Bildschirm der Station anzeigen. iFrames müssen zur Inhaltsbibliothek hinzugefügt werden, bevor Sie sie während eines Anrufs senden können. PDFs können aus der Inhaltsbibliothek stammen oder während des Anrufs hochgeladen werden, und QR-Codes können direkt eingegeben werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Funktionen im Live-Anruf](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/funktionen-im-live-anruf) und [Drucker für Besucherausweise und Dokumente](https://help.virtualfrontdesk.com/de/article/drucker-besucherausweise-und-dokumente-drucken).